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万维软件案例分享

泛家居行业导购发给客户的9条短信模板,感动到客户直接转介绍。

万维软件根据13年服务建材行业客户的经验,总结整理出9大业务关键节点发给客户的短信模板,短信模板导购可拿来就可以直接使用,如果您有使用万维软件则软件会自动发送。

万维团队结合心理学的悉心研究,精心设计的9条短信从以下4方面撬动客户的情绪体验,达到转介绍客户的效果:

01、装修周期长信息不畅 引发不安全感

纵观历史购买建材的客户引起的投诉,大部分原因是因为装修周期较长,建材企业与客户之间的信息不够顺畅,客户由于得不到相关的进度信息,导致没有足够的安全感,所以我们要做的就是尽可能的让他在关键的各个节点能及时获悉相关的信息,来提升客户的安全感。

02、交款前后情绪 用确认安抚

通常客户购买产品交了款前后情绪处于恐惧不安的阶段,这时候能及时给客户发一条收款明细,以减少客户对不确定因素带来的不安全感,提升了客户满足的心理感受。

03、让客户有面子 有炫耀的资本

当每次关键点都能及时收到信息时,客户会产生与别人家购买的服务产生一些鲜明的对比,我有的你都没有,产生足够的优越感,这些收到的信息将成为客户炫耀其购买决策正确的力证(发圈:我在马可波罗买的产品都会自动收到信息)。

04、触动客户心弦 发朋友圈帮你宣传

通过祝福与周年问候信息让客户感到被他人尊重的感受,通过各环节的短信增加客户连接增加粘性。时不时收到触动心弦的信息,有想发朋友圈的冲动,免费帮你做宣传了。

营销费0.9元 没有比这更低的营销费用

9条信息0.9元的没有比这最低的营销费用了,万维强烈、强烈、强烈推荐让每个导购都用起来!重要的事情说三遍!